Jobbeschreibung

Als Support Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung und Organisation des Support-Teams eines Unternehmens. Du koordinierst die Aufgaben und den Arbeitsablauf des Teams, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen und -probleme effizient und zeitnah bearbeitet werden. Du bist die erste Anlaufstelle für komplexe Kundenanliegen und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Betreuung. Dabei arbeitest du eng mit internen Abteilungen, wie beispielsweise Entwicklung oder Vertrieb, zusammen, um Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du analysierst Support-Anfragen und erstellst regelmäßige Berichte, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Du bist verantwortlich für die Schulung und Weiterentwicklung der Support-Mitarbeiter und förderst eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre.

Beschäftigungsart

Vollzeit

Anforderungen

beliebig

Lohn/Gehalt

Nach Vereinbarung